ธุรกิจออนไลน์ ประเภทธุรกิจที่ได้รับความนิยมอย่างมากตลอด 4-5 ปีที่ผ่านมา ยิ่งเข้าสู้ช่วงวิกฤตกาลโควิด-19 ยิ่งทำให้หลาย ๆ คนหันมาทำธุรกิจขายของกันเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ขนส่งทั้งหลายต่างต้องพัฒนาศักยภาพของแต่ละเจ้าให้มีความสะดวกรวดเร็ว และสามารถทำได้ตามความต้องการผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย เพราะฉะนั้นเราจะมาดูกันว่าส่งสินค้ายังไงให้มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน
เคล็ดลับส่งสินค้าให้มีประสิทธิภาพ
ควรเลือกขนส่งที่มีความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า และต้องสามารถติดตามการจัดส่งได้อย่างสะดวกง่ายดาย
ขนส่งที่มีการส่งสินค้าด้วยความรวดเร็วนั้น ถือเป็นหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญของร้านค้าควรให้ความสำคัญ ควรทำการแพ็กและจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วเท่านั้นยังไม่พอยังต้องเลือกขนส่งที่สามารถขนส่งได้อย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการขนส่งของรัฐหรือบริษัทเอกชน ต้องสามารถจัดส่งที่สะดวกรวดเร็ว ติดตามสินค้าได้ โดยเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าต้องการ ส่งสินค้าแบบด่วนพิเศษ หากร้านค้าใดสามารถจัดส่งด่วนในเวลาที่ลูกค้าต้องการได้ จะถือว่าได้เปรียบกว่าร้านค้าร้านอื่น ๆ เป็นอย่างมาก
การขนส่งไปยังต่างจังหวัดในราคาถูก
สิ่งสำคัญสำหรับขนส่งเลยก็บริการส่งของต่างจังหวัด ซึ่งขนส่งส่วนใหญ่ ๆ มักจะมีราคาค่าขนส่งที่ค่อนข้างแพง และไม่สมเหตุสมผลในสมัยก่อน แต่ในปัจจุบันร้านค้าสามารถเลือกบริษัทขนส่งได้ตามอิสระ และไม่ต้องยึดติดกับค่ายใดค่ายหนึ่งเลยด้วยซ้ำ แถมยังมีจุดรับส่งของที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ ที่ให้บริการเพื่อไปส่งสินค้าทั่วประเทศไทย ผู้ใช้บริการควรเลือกขนส่งที่มีอัตราค่าบริการที่ถูกกว่าขนส่งทั่ว ๆ ไปหรือหากต้องส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล ก็ควรเลือกส่งกับแบรนด์ที่มีอัตราค่าส่งไม่สูงมาก (ซึ่งมีให้เลือกตั้งแต่ 100-300 บาทตามที่แต่ละบริษัทกำหนด) ตรงนี้คือสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผู้ซื้อ สนใจมาซื้อสินค้าของเราเป็นจำนวนมาก
บริการส่งของแบบเก็บเงินปลายทาง
ร้านค้าออนไลน์ ควรมีทางเลือกในการส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางแบบ COD (Cash on Delivery) ให้สำหรับผู้ซื้อสินค้าได้เลือกใช้กันอย่างอิสระ ซึ่งเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านและแบรนด์ได้อีกด้วย การที่ทางผู้ขายพยายามนำเสนอบริการเก็บเงินปลายทางให้กับลูกค้านั้น จะทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น และพร้อมที่จะสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านได้อย่าง่ายดาย แต่ข้อเสียก็คือทางร้านเองอาจถูกลูกค้ายกเลิกการสั่งซื้อ หรือปฏิเสธที่จะรับของในภายหลัง แต่ในกรณีนี้สามารถพบได้ไม่บ่อยนัก ซึ่งหลายร้านที่ยอมรับภาระความเสี่ยงตรงนี้ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของร้านนั่นเอง
โดยรวมแล้วการให้บริการของร้านค้าธุรกิจออนไลน์ นอกจากจะให้บริการที่รวดเร็วแล้ว ควรเน้นไปที่บริการที่คำนึงลูกค้า ที่ในปัจจุบันมีมากมายหลายประเภท เพราะฉะนั้นแล้วการเปิดบริการให้ครอบคลุมรอบด้าน จะสามารถสร้างความเชื่อถือระหว่างตัวแบรนด์และลูกค้าได้เป็นอย่างดี และท้ายที่สุดก็จะทำให้ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินไปได้อย่างไหลลื่นไม่มีสะดุดนั่นเอง และนี่คือทั้งหมดของเคล็ดลับ ส่งสินค้า ยังไงให้มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าธุรกิจออนไลน์
